SERVICE & SOLUTION サービス・ソリューション

お客様の管理業務をすべてお受けする
BPOソリューション

サイリスは、お客様が抱える「非効率」「不満」「未解決」への最適解となり、「コスト最適化」「クオリティ強化」「見える化」を実現していきます。

具体的には、「オペレーション」「環境」「快適空間」を切り口に、廃棄物管理や省エネ事務など、社会的ニーズの高いサービスを中心とした各種サービスをお客様ごとに組み合わせ、包括的な支援体制(独自のBPOサービス)をご提供します。

ご提供にあたり

サイリス・ウェイ
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4つの特長

全国ネットワーク

お客様に迅速・的確・リーズナブルなサービスをご提供するため、全国のパートナー企業とのネットワークを展開しています。さらに、一定の基準を満たすパートナー企業に地域別の現場対応業務を委託する「サイリス・パートナーズ・シップ(SPS)制度」も整備。これにより、品質管理体制、現場レベルでのお客様支援体制の強化を実現しています。

蓄積されたノウハウ

サイリスは、多拠点ビジネスを展開されている多くのお客様に豊富なサービスをご提供してきました。その蓄積したオペレーション・ノウハウが、多様な「未解決」を「解決」へと導きます。

ソリューションは多拠点企業の全て

サイリスは多拠点ビジネスの開始以来、ドラッグストアやディスカウントストア、専門小売店等の成長チェーン企業へのソリューションを得意としてきました。ビジネスは進化し続け、その対象は店舗にとどまらず施設・事業所全般へと広がっています。現在では、日本社会の少子高齢化を背景とする成長・成熟業界ともいえる「教育」「介護・福祉」などの旬の多拠点展開企業をはじめ、多拠点で事業運営される企業の全てがサイリスのソリューションの提供対象となっています。

安心・信頼のオペレーション体制

当社の強みの一つは、積極的に女性を登用するオペレーション体制と各地に展開する自社支店体制にあります。「あたりまえ」をあたりまえに実行し、キメ細やかで思いやりを持ったオペレーションをモットーとすることで、お客様やパートナー企業の皆様からのご期待にお応えします。

ソリューションの切り口

多拠点ビジネスを展開するお客様のビジネス・ニーズは、業界を問わず多種多様。サイリスは、このようなお客様のニーズに横断的に応えるため、業務インフラであるIT基盤を整備しながら、「オペレーション」「環境」「快適空間」を切り口に多様なソリューションを提供しています。

ソリューションの具体例

新たな取り組み

ネットワークを活かしたオペレーションビジネスの展開

多拠点ビジネス支援で培ったお客様やパートナー企業のネットワークを背景に、 大手メーカーや量販店等との間で全国規模の施工オペレーションやアフター サービス支援のためのアライアンス関係を締結。オペレーション・ノウハウを活かした新たなビジネス展開をスタートしています。

プラットフォーム・サービス構想

迅速・的確・リーズナブルなサービスをご提供するサイリス独自のパートナー・ネットワーク。このシステムを活用したビジネス・プラットフォームを基盤に、さらに多様なビジネス展開を推進していきます。

サービス事例

サービス一覧

廃棄物管理

煩雑な業者選定(どの業者に依頼したらいいのかわからない)、価格交渉(適正価格がわからない)などを一手に引き受けるとともに、日常的な排出量削減や店舗施設の環境づくりをお手伝いしています。

お客様にとってのコストメリットや間接業務の省力化の実現はもとより、パートナー企業である全国各地の収集運搬業者とはコミュニケーションを密にし、サービス品質を担保することで、当社の業務にご満足いただけるトリプルウィンの仕組みを目指しています。

【取り扱い業務】
  • 事業系一般廃棄物の管理
  • 産業廃棄物処理の手配(医療系廃棄物含む)
  • 古紙、廃プラスティック、その他有価物等のリサイクル
    など

省エネ

当社では環境ビジネスの一環として、店舗施設の照明設備のLED化を提案しています。

<特長1>
国内外の多様なメーカーから、お客様に最適な商品を選定します。メーカーでも特定の代理店でもないことで、公平中立的な立場からリーズナブルな商品を提案します。
<特長2>
全国に広がる施工ネットワーク。サイリスでは、無条件に沖縄から北海道まで、離島も含めて施工しており、一部のメーカーからは全国規模での施工依頼も承っています。
<特長3>
キー・ポイントとなる項目。LED化では国の「エネルギー使用合理化事業者支援補助金制度」の活用も提案しています。補助金制度を利用するためには、事前・事後と専門的かつ大量の書類作成が必要で、かつ審査機関との繁雑なやり取りが生じます。当社では、これらの事務も一括して請け負うことが可能です。

多拠点ビジネスには、多拠点ビジネスの戦略。
サイリスだからできる「最適解」を、ぜひご検討ください。

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